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短信息没有声音提示可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，请调整回来。
2、检查短信应用是否设置为了静音通知，可以在短信应用的设置中进行检查并调整。
3、检查手机是否收到短信铃声的权限，有些应用可能会阻止短信铃声播放。
4、检查手机的音量是否调至最大，如果音量过小也可能听不到短信提示音。
5、尝试重启手机，有时候重启可以解决一些软件问题。
6、检查短信提示音是否已开启并在设置中选择了你想要的铃声，如果没有，需要进行相关设置。
7、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机存在软件或硬件故障，建议联系手机厂商或售后服务中心进行检查和维修。
是一些常见的解决方法，希望能对你有所帮助，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。